新聞中心 /News
“不予退款”約定無效? ?瑜伽館天博官方全站app下載退萬元課時費
天博體育官網(wǎng)入口重慶市涪陵區(qū)消費者耿女士花1.28萬元,向圣麗瑜伽館購買了100節(jié)私教課,在上了4節(jié)課后天博官方全站app下載,要求瑜伽館終止培訓合同,并退還剩余的課時費。該瑜伽館以雙方已約定“不予退款”為由拒絕退款。耿女士向重慶市涪陵區(qū)消費者權(quán)益保護委員會投訴。涪陵區(qū)消委會認定“不予退款”的約定屬無效的格式條款。經(jīng)調(diào)解,近日天博官方全站app下載,該瑜伽館在扣除課時費及違約金后,將剩余的1萬元課時費退還給了耿女士。
2023年11月22日,耿女士在圣麗瑜伽館參加私教課培訓時,該瑜伽館負責人告訴她,單獨一節(jié)私教課的費用為258元,一次性購買100節(jié)課,每節(jié)課只需128元。耿女士支付了1.28萬元,購買了100節(jié)私教課。截至2023年12月27日,耿女士在瑜伽館上了4節(jié)私教課,這時她準備搬到外地居住,便找到瑜伽館協(xié)商退款。耿女士提出的退款方案是:以單節(jié)課258元的價格天博官方全站app下載,按10節(jié)課計算課時費,瑜伽館收取課時費2580元后,將剩余的課時費10220元退還給她。
瑜伽館不接受這一方案,并稱雙方已約定“不予退款”,理由是在給耿女士開具的收據(jù)中,以“注意事項”的方式明確約定“所有卡項一經(jīng)售出。不予退款,可自行轉(zhuǎn)卡(轉(zhuǎn)給非本館會員)”。
今年6月7日,耿女士向涪陵區(qū)消委會投訴,要求瑜伽館退還剩余課時費10220元。涪陵區(qū)消委會組織雙方調(diào)解時指出,瑜伽館在收據(jù)中載明“不予退款”,耿女士雖然簽了字,但這一約定對消費者不公平、不合理,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,這是一條無效的格式條款。但耿女士因自身原因要求終止培訓協(xié)議,是一種違約行為,應當承擔相應的違約責任。
經(jīng)調(diào)解后,瑜伽館提出了解決方案:耿女士承擔總課時費25%的違約金共3200元,另外承擔4節(jié)課費,每節(jié)課按258元計算,費用為1032元,耿女士需承擔的總費用為4232元,瑜伽館將剩余的課時費8568元退還給耿女士。耿女士不同意這一方案。
近日,涪陵區(qū)消委會再次組織雙方進行調(diào)解。經(jīng)耐心調(diào)解,耿女士表示愿意承擔相應的違約責任。最終,雙方達成調(diào)解協(xié)議:雙方終止培訓合同;瑜伽館退還耿女士剩余課時費1萬元。